（1）實現(xiàn)客戶滿意：
樹立以客戶為中心的工作作風，強化服務意識和服務技能，以優(yōu)質服務切實保障產品運行質量，贏得客戶滿意。
（2）追求優(yōu)質服務：
不斷完善服務內容，追求服務的專業(yè)化、標準化和多元化。注重主動服務和個性化服務，塑造優(yōu)質服務品牌。
（1）安裝調試：我方將根據(jù)用戶的安裝要求派人到現(xiàn)場提供指導安裝、指導調試等技術服務。
（2）技術培訓：我方將根據(jù)用戶要求免費提供相關技術培訓和服務。
（3）銷售服務：本著“讓用戶滿意是我們一切工作的出發(fā)點”的宗旨為用戶提供售前、售中、售后服務。
質保期內服務內容：
（1）負責現(xiàn)場全部的指導安裝和調試工作，直到設備整體正常運行；
（2）設備質量保證期為設備投運驗收起1年（或者設備到現(xiàn)場18個月），質保期內免費維修、保養(yǎng)；
（3）提供7×24小時熱線電話服務；
（4）質保期內設備發(fā)生故障根據(jù)買方要求在接到故障通知后24小時到達現(xiàn)場并解決質量問題；
（5）質保期內提供免費維修保養(yǎng)服務，履行定期上門、產品質量跟蹤服務；
（6）負責對買方人員的培訓，培訓內容涉及設備的使用及維護；
（7）提供電話、傳真、Email技術支持。
質保期外服務內容：
（1）設備發(fā)生重大故障，從報知之時起，在24小時內到達現(xiàn)場進行故障處理；
（2）提供7×24小時熱線電話服務；
（3）提供電話、傳真、Email技術支持。
質保期外費用只收取人員差旅和元器件成本費，不收取其他費用。
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